AXA medis

De bons conseils pour la gestion de l'épargne, la préparation de la retraite à long terme, et l'optimisation de la fiscalité. Disponibilité appréciable par téléphone pour des démarches administratives.

Trés professionnel, dynamique et de bon conseil...

Quero deixar meu registro de muito obrigada a Médis que foi fundamental num momento super difícil da minha vida de dores terríveis de uma hérnia discal lombar. E me ajudou autorizando a cirurgia tão necessária a tempo que eu precisava demais. Gratidão pura!

Péssimo serviço. Atrasam ao máximo os pagamentos e demoram muito tempo a responder aos emails. Super desorganizados. Fazem os mesmos pedidos várias vezes por departamentos diferentes e os processos vão-se arrastando. O valor das comparticipações fora da rede é muito baixo e os médicos da rede não são os melhoes

O site da internet e' pessimo. Impossivel encontrar medicos de especialidades concretas que trabalham na rede. Informacao apenas limitada ao nome do medico ou da clinica como se isso fosse suficiente para saber se e' o medico adequado a um problema ou nao. Telefonei 3 vezes ate conseguir acesso online. Duas vezes o sistema deles estava em baixo e nao me puderam ajudar. Ao telefone nao me conseguiram responder a perguntas sobre o que cobriam numa determinada especialidade e qual o centro a contactar. Um servico muito, muito em baixo do que se espera para os precos que pagamos. A unica razao de duas estrelas em vez de uma e' pela conveniencia de ter algum desconto em analises clinicas logo no acto de as fazer, mostrando o cartao. De resto, trabalhem no atendimento ao cliente, formem melhor as pessoas que atendem publico para que. realmente possam ajudar utentes e trabalhem no site da nternet para que tenha realmente informacoes que ajudem a escolher medicos da rede com determinada especialidade.

É lamentável que nos erviços deste seguros figurem profissionais de saúde que depois de se contactarem dizem que já vários anos cessaram os serviços com esta seguradora. Mais figuram serviços de osteopatia por exemplo e já não há acordos. Contactado o vosso serviço dizem de uma forma despachante que já tem conhecimento. Fica aqui a minha vontade de cessar este seguro. Não enganem as pessoas.... Disponível para qualquer esclarecimento.

estive 18 min para ser atendido e ao fim pediram.me o nº para contacto..o preço que pago não justifica este atendimento........impessoal

Estou a mais de 20 dias esperando um reembolso. Já liguei 6 vezes para a assistência ao cliente, em dias diferentes, e todas as vezes me prometem que no máximo em 48h o problema estará resolvido e o reembolso efetuado, porém até agora nada! Na hora de cobrar são mestres, pois com apenas 1 dia de atraso, o cliente já fica mais ou menos 2 semanas com o plano suspenso, mas na hora de cumprir com o contrato deixam completamente a desejar!

Fui internada num hospital particular já lá vão 22 dias e tive que efectuar uma caução e até hoje não fui reembolsada. Para meu espanto a Medis nunca ajudou neste processo, informou que eu é que tenho que resolver esta situação contactando a unidade hospitalar. Muito desagradavel, pensei que os seguros servissem para nos resolver estas situações e estivessem ao serviço do cliente. Muito mal impressionada!