Caisse d'Epargne fontaine les dijon

Très déçue par l'accueil et la gestion des comptes. Aucun conseillé n'est disponible par téléphone, personne ne prend la peine de répondre aux mails urgents. Aucun suivi des demandes pourtant urgentes et importantes au sujet de prêts, d'assurance...

Je confirme comme les précédents avis...à fuir ! Cette agence est en dessous de tout. Nous savons que ce sont les hommes qui dirigent qui font la différence...Nous savons que les banques ne sont pas philanthropiques mais là, les frais sont en toutes choses exorbitants ! Regardez les frais de succession, ils sont incroyablement supérieurs aux autres banques ! Mon père a été client dans cette banque durant 70 ans au bas mot, il n'a jamais été à découvert et a toujours réglé ce qu'on lui demandait les yeux fermés en faisant confiance...Aucune considération ni respect ! Il m'a fallu écrire à la direction pour obtenir une explication écrite claire...Bref, je ne vais pas m'étendre plus mais il y aurait encore beaucoup à dire sur les agissements de cette banque à fuir à grandes enjambées et à ne surtout pas faire confiance ! Je mets 1 étoile car je ne peux pas ne pas en mettre !!!

Nul , à fuir,,, Changement de banque suite à prêt immo, je regrette vraiment mon ancien conseiller et mon ancienne banque. Les erreurs de la caisse d' épargne se cumulent et aucune remise en question du directeur qui trouve des excuses mais bcp moins de solutions. La mauvaise foi est de rigueur dans cette agence, plus que le professionnalisme !

Arrivé dans cette agence après un changement de region/banque. J'aurais préféré resté à mon ancienne agence...

Je n'ai pas pour habitude de demander conseil et la seule ou je l'ai fait j'ai été extrêmement déçu. Aucun suivi, questions sans réponses et toujours dans l'attente. Malgré la sollicitation de l'ensemble des conseillers de l'agence, mon problème est toujours d'actualité et je dois le régler par mes propres moyens

J’étais jusqu’à maintenant satisfait de la caisse d’épargne, mais le service baisse. L’appli est mal géré, je commence à trouver mes frais de carte cher (on m’a fait changé de carte l’année dernière en m’annonçant que c’était le même prix au final je paye 1€ de plus par mois). Aujourd’hui j’essaye de contacter mon conseiller : impossible, le numéro que je trouve dans mon appli est erroné. Le numéro de la banque : surtaxé (encore un frai de plus). Donc impossible d’avoir des infos sur une option payante encore activé alors que j’avais déjà appeler il y a plus de 6 mois pour qu’elle soit désactivé.. pourtant aucun prélèvement visible tout ces derniers mois, je sens que l’addition va être salée à la fin de l’année. Je sens que je vais passer tout mes sous sur ma neo banque : carte gratuite, 0 frai et des conseillers disponibles quasiment à toute heure via un chat. Je ne vois plus pourquoi je paierais encore des frai juste pour une agence fixe jamais ouvert quand on en a besoin, obligé de prendre rendez vous si on veut s’y rendre un après midi.. brefs services payants pour des services difficilement accessibles..

Je déconseille vivement. RDV pour un pret immo. 1 ere question de la conseillère, elle veut savoir si je suis déjà client. Vu que je n'y suis pas, elle n'etudie même pas mon dossier et me dit au revoir.. durée de l'entretien 5minutes. Je pense qu'elle voulait simplement garder son créneau horaire pour avoir du temps pour elle. Quelle honte cette agence...