LCL rennes

Personnelle de l'accueil agréable et chaleureuse. Néanmoins, l'un de leur conseiller est insistant et agressif au téléphone. La semaine dernière, il m'a appelé plusieurs fois alors que j'étais au travail pour m'avertir de ma situation financière alors que je lui avais dis que ma situation allait être régularisée d'ici peu. Il m'a néanmoins laissé deux messages vocales en trois jours, de manière agressif et insistante. Que des requins capitalistes ces conseillers ...

Je vous recommande cette agence surtout ma conseillère qui était super gentille et adorable et qui m’a bien accueille .

Suivi client inexistant, démarches plus que laborieuses avec obligation de relancer par téléphone et aucune réponse apportée...

Une super agence, Qui me suis malgré la distance géographique entre nous ! Toujours disponible pour des échanges par mail, téléphone, ou visio, ma conseillère est particulièrement réactive et professionnelle. Elle me propose toujours des offres adaptées à ma demande et à mon profil. Une agence où vous pourrez créer une relation de qualité et de confiance avec les conseillers. Je recommande à 100% !

Quel plaisir de venir dans cette belle agence où nous sommes accueillis avec le sourire.

problème constant sur le site pour accéder à son espace personnel , doublement de tout mes paiement par carte en une journée sans explications hors une lettre d'excuse ne justifiant rien pour autant , depuis que je suis chez eux que des problèmes , des frais de 8euro pour "total incident " sans explication , hallucinant. Par ailleurs conseillère trés sympathique .

Attention danger Le sous directeur refuse l accès au service client et mediateur pour refuser indirectement de reduire durée du prêt. 3 ans d attente pour renégociation crédit. Manipulation chantage. Impossible de contacter un superieur quand ma banque principale utilise des pratiques douteuses pour toujours faire trainer quand il y a un intérêt pour le client ou plus pigeon. A fuire Votre réponse toute faites ne sert a rien vous refusez le droit de reponse savoir pourquoi vous volez, refus de contact mediateur service client et supérieurs

Attention danger, à fuire Prêt à tout pour s engraisser un maximum sur le dos des personnes handicapées ou en difficultés en prétextant des excuses bidons, de commercial politique manipulateur. Lenteur volontaire pour renégociation taux crédit (légale vu les lois mafieuse française) , assurance crédit ( l'ufc porte d ailleurs l affaire en justice), et pour remboursement anticipé partiel(ce qui doit être fait dès la demande faite par le client, sinon c est de l escroquerie) Personnellement 35 000 euros payé et vu que les taux baissent, ils cherchent solutions baveuses pour refuser ce qui etait demandé a savoir réduire la durée, pour ponctionner un maximum d argent, à chaque renégociation une lenteur inégalée (3 ans d attente pour deix renégociation, 8000 euros d intérêt de gagné), refuse de donner des explications, refuse de contacte au service client et mediateur, un simple sous fifre outrepassant les protocoles du lcl en cas de mécontentement, pour ne pas assumer les pratiques douteuses et sales du lcl, et quoi de meilleur solution que la fermeture des comptes pour justifier une fois de plus, le refus de baisser la durée et prendre 2000 euros d intérêt en plus, à gerber, et sur 4 recommandés envoyé 2 n'ont pas été récupérer, et aucunes réponses, je ne me pensais pas à naples. J espére que ces gens là n'ont pas d enfants, qu'elle éducation vont ils leurs donner, moi je ne salirai plus le mien avec ce genre de personnage prêt à tout pour de l argent, même pas capable d envoyer une lettre avec AR, alors qu ils dépouillent les gens au maximum.

Équipe professionnelle très réactive et à l’écoute de ses clients

Équipe lente, inefficace, incompétente...

Très sympathique

Personnel pas très pro et qui vous prend de haut , pas de bonjour ni au revoir non plus...

N'envoient pas ou égarent des documents qui leur ont été remis pour être transmis à une autre agence LCL, ne donnent aucune suite à une demande de domiciliation dans cette agence malgré relance (avec le recul tant mieux). Hallucinant et pitoyable, jamais vu ça en plus de quinze ans chez LCL.