LCL asnieres sur seine

Perte d'argent injustifiée (raison facile donnée : tout investissement est susceptible de perte d'argent). Les échanges client se font par mail et pas d'appel téléphonique, c'est une perte de temps chez LCL d'écouter son client

Avis client – Extrêmement déçue ! Je suis cliente de cette banque depuis plus de 10 ans, et je n’ai jamais rencontré un niveau d’incompétence aussi consternant que celui de leurs conseillers sur ces cinq dernières années . Aucun sens de la rigueur, aucune clarté dans les explications : dès qu’on pose une question simple, on se retrouve face à un discours récité mécaniquement, sans aucune capacité d’adaptation ni de compréhension. On m’a même facturé des frais totalement injustifiés simplement pour recevoir un code de carte bancaire, tout ça parce qu’on ne prend pas la peine de me prévenir en amont. Le suivi est inexistant, la communication est déplorable. Le plus scandaleux : ils sont incapables de me fournir l’évolution de mes comptes sur les dernières années, alors que je suis cliente depuis plus d’une décennie. Visiblement, faire une simple courbe sur Excel est « trop compliqué » pour eux. C’est dire le niveau… Cette accumulation de mauvaises expériences et d’amateurisme m’a définitivement convaincue : je change de banque très bientôt, c'est plus que consternant d'avoir à traiter avec les conseillers de cette agence qui sont aussi peu professionnels et aussi incompétents sur des sujets sérieux et aussi importants.

« je suis très déçus du service de cette agence LCL. Malgré plusieurs déplacements, ma demande n’a jamais été traitée correctement. Le conseiller M. Baoz il ma renvoyé d’une agence à l’autre sans parvenir à finaliser mon dossier. C’est la deuxième fois que nous rencontrons ce type de problème. Manque de suivi et perte de temps considérable. »

Je tiens à féliciter Monsieur BENALI pour son professionnalisme, il est à l'écoute et m'accompagne depuis des années dans mes choix de placements

Je suis très satisfaite de mon expérience avec LCL. grâce au professionnalisme et à la réactivité du mon conseiller Mr SALAHEDDINE BENALI, toujours ponctuel agréable et à l'écoute. Je recommande vivement.

Agence efficace, conseillers disponibles, je la recommande!

Client depuis un moment j'estime que le sens du service et le professionnalisme a chuté depuis un 1 an. Changement de conseiller sans cesse. Traitement de chéques duré trop longues. Insatisfait par le service bancaire. Aucun avantage concurrentiel par rapport a d'autre banque + les frais sont plus cher Resultat je change de banque.

Merci à Monsieur Supply pour ces précieux conseils.

Une super agence ! Le conseiller que j’ai vu est extrêmement sympathique, ponctuel et à l’écoute de mes besoins. Merci pour les petits quizz pour les enfants.

La directrice d’agence est incroyable Par son Professionnalise Elle nous a obtenu un Prêt en un temps record, elle nous a tenu informer à chaque étape de celui-ci par téléphone Et ce jusqu’à l’obtention de celui-ci et même après. aujourd’hui il est extrêmement Rare de trouver un service comme celui-ci dans une société aussi compétente et aussi humaine. Je vous recommande cette agence, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils feront le maximum pour vous. Mme S.Cano

Agence irrespectueuse. N’accueille pas le client et ne connaît pas les formules de politesse ( bonjour, patientez .... ) Déplorable alors qu’il y’avait aucun client dans l’agence.

Automate pour le remise de chèque catastrophique. Il fonctionne très lentement, uniquement quand il le veut bien. Limité à 25 chèque, donc non adapté à une utilisation pro.

Une très bonne agence bancaire qui sait offrir un super relationnel et de très bon conseil. Une mention spécial à la receptionnaire qui fait un super job, toujours avec le sourire et son côté chaleureux, ainsi qu'à mon conseiller qui est d'une grande aide et d'une grand écoute. Cette banque conserve un côté familiale et relationnel rare de nos jours, encore plus pour une banque. Je recommande!!

Agence irrespectueuse. à fuir tout simplement.

N'ouvrez jamais de compte dans cette agence. Quelqu'un a dit "Directrice null", mais c'est une euphémisme ça.

Agence sérieuse qui offre un suivi personnalisé a ses clients. Merci à la directrice qui nous a très bien conseillée pour notre achat immobilier.

Directrice nulle.