BNP Paribas levallois perret

Je suis une cliente professionnelle. J'ai perdu énormément de temps et d'effort à cause de cette agence ! Des grands problèmes quant à la gestion de mes comptes. des appels, des déplacements , des émails inutiles et sans solutions proposées ! Je doute FORT ! de la compétence des gens qui y travaillent! cela ne refléte du tout un secteur bancaire !

Réactivité professionnalisme et un vrai soutien au professionnel très important aujourd’hui et très rare . Merci à l’équipe de Levallois je recommande sans hésiter .

je suis client chez eux et bien une vrai catastrophe et service déplorable

Des grands problèmes quant à la gestion de mes comptes. Des pseudos erreurs visant à me délester de mon argent et des requêtes incessantes pour remboursements qui tardent et font perdre du temps. Je passe les frais exorbitants pour toute transaction et les délais de réponse irrespectueux du client. Malhonnêteté et manque de professionnalisme ! À PROSCRIRE ! FUYEZ !

Plusieurs mails, appels, papiers et temps et nerfs consacrés pour clôturer mon compte chez eux et ils mentent pendant des mois qu'ils ont fait le nécessaire. Des bons à RIEN, service incompétent qui ne sait pas se servir d'un téléphone, ni d'une imprimante, et n'est pas disponible pour vous. A FUIR

Equipe disponible tant sur les sujets pro que perso. Réactifs et à l'ecoute. Relations bancaires dans la durée. Merci aux équipes de Levallois.

Client BNP depuis 30 ans, la fidélité est enfin récompensée Cette agence dédiée aux professionnels est celle que j’attendais. Les conseillers sont disponibles et à votre écoute. (Vous n’êtes plus un numéro) Ils (elles) sont compétents et réactifs et ne cherchent qu’à vous simplifier la vie. Ils (elles)proposent même de modifier les contrats en cours pour vous faire économiser de l’argent… Merci Madame C.... L.... 10/10

Je suis client professionnel. J'ai perdu énormément de temps à cause de cette agence : - Le tarif mensuel annoncé au départ n'est pas respecté. De nombreux frais supplémentaires me sont facturés tous les mois. - Personne ne répond au téléphone ou à mes emails après des mois de relance - Incapables de me mettre en place les relevés en ligne. Je reçois tous les mois une quantité énorme de papiers que je dois scanner.

Nullissime, impossible d'avoir un conseiller au téléphone.

Quelques mois avant la quarantaine effectuée pour le coronavirus, j'ai effectué des placements à plus hauts risques sur mon assurance vie. Lors de la pandémie, souhaitant placer mon argent sur un support moins volatile, j'ai été enfin confronté à la réalité: - Site hors service; - Une fois fonctionnel, messagerie inactive; - Appels en agence impossibles; - Appels à mon conseiller en vain (mention spéciale à M. Bernis). Résultat des courses: rester en spectateur à voir les taux dégringoler. Une fois le mal fait (1 à 2 semaines plus tard), un message de mon conseiller me demandant ce que je souhaitais faire (demande précisée dans plusieurs mails précédents). En complément, une année offerte pour le pack Esprit Libre (20 euros par mois), qui s'avère toujours payante depuis ladite proposition. Et finalement, une demande de prêt au nouveau conseiller (aucun message pour prévenir du changement du précédent), qui se termine par absolument aucun retour de sa part malgré des relances fréquentes sur plusieurs supports (mail envoyé sur son adresse personnelle ainsi que sur le site (certains marqués comme lus!!!), appel en agence avec promesse de faire suivre le message). Récapitulatif: - Aucune communication possible depuis le coronavirus; - Site internet extrêmement mal codé (site et messagerie souvent hors service, messages d'erreurs, pages en se rechargeant en boucle, etc.); - Laxisme impressionnant pour une entité étant censée gérer votre patrimoine. Verdict: A fuir. Edit: Transfert dans une autre agence BNP, la différence de réactivité est réellement impressionnante. Edit 2: Ci-dessous le retour de la banque qui encore une fois n'a pas lu / compris la problématique et qui se contente d'envoyer un message "type". Il est IMPOSSIBLE de joindre vos conseillers, ou même votre standard. Pourquoi donc me rediriger vers ceux-ci?

agence catastrophique, aucun respect pour leurs clients, une communication zero, impossible de les joindre, bref un service client proche du neant.

Agence très décevante. Besoin de joindre mon conseiller en urgence. Doit reprendre son service à 13heures via la plateforme. 13 heures téléphoné 10 fois pas de réponse. Me deplace doit reprendre à 14 heures. 14 heures 30 toujours pas arrivé !!! Personne à l'accueil pas motivée non plus et pas dynamique. Ils sont loin d'avoir un burn out ????. Mon problème n'est pas résolu et pas d'autre solution que de passer par mon conseiller. Plateforme très surprise de leur attitude. Agence à fuir. Vais faire démarche pour la quitter

Très bien reçue Mme D. Personnel aimable et souriant. Directeur d’agence agréable ????????

C'est vraiment la honte cette agence : Ne repond JAMAIS au télépone Mon conseiller est malheureusement en arrêt depuis quelques temps, et aucun remplaçant, personne à appeler. ça fait 7 ans que je suis client à la BNP, mais j'entreprends des démarches pour changer de banque. ça va plus loin que un simple souci de communication, c'est de l'irrespect.

directeur d'agence injoignable conseiller injoignable, nous voulons une cloture de comptes depuis octobre aucune nouvelles attention bnp pas du tout sérieuse