LCL levallois perret

Du jamais vu, fermé le Lundi et en vacances, sans parler des horaires.

Agence extrêmement sympathique qui, en outre, fait un travail remarquable avec beaucoup de sérieux et de réactivité. Une mention spéciale à la directrice d'agence qui a su nous accompagner dans nos projets avec un sérieux à toute épreuve et qui s'est toujours montrée à l'écoute, le tout dans une ambiance des plus agréable. Merci encore !

La nouvelle Directrice est très compétente , réactive et efficace. On a une réponse très rapide par mail et aussi par téléphone. Mais il faut de la stabilité et arrêter de changer de directeur(trice) tous les ans ….

Bonjour et bienvenue à la nouvelle conseillère. En général les français jugent souvent séverement la qualité des services bancaires . Et le fait que les conseillers changent régulièrement y est pour beaucoup. Recevoir tous les 2 à 3 ans un courrier informant d'un changement de conseiller bancaire n'est pas nouveau, et cette politique qui date déjà, semble agacer toujours autant. Il est évident que les clients ont envie que la relation dure plus longtemps. Je ne sais si c'est par chantage au licenciement si les objectifs ne sont pas réalisés, ou bien des démissions ou ruptures conventionnelles. A moins que les salaires soient indécent au vues des responsabilités ! En conclusion, je ne vous l'apprend pas, un conseiller bancaire doit être à l'écoute et proche de ses clients, c'est la base pour rétablir une relation de confiance. Et moi ancien client des années 70, je ne blâmerai point l'accueil de l'agence, car le client aussi ne doit pas se montrer agaçant envers le personnel. La seule plaie pour moi sont les frais bancaires, surtout les frais de tenue de compte qui sont totalement abusifs, mais je crois que de nombreux frais sont aujourd'hui plafonnés par la loi. Bien cordialement.

Cette banque n’est jamais ouverte à des heures de banque normales. De plus, le distributeur extérieur n’est jamais disponible dans 80% des cas impossible de retirer de l’espèce et encore moins le lundi. C’est normal ?

Je ne fais jamais de commentaire sur internet mais, cette fois-ci, j'ai décidé de faire une exception pour mettre en garde les éventuels (futurs) clients de l'agence LCL Levallois-Perret Boulevard Bineau. Cette agence est très mauvaise et je n'ai jamais été confronté à un responsable d'agence (Arnaud A.) aussi incompétent. Après 30 ans chez LCL, je suis partie à cause de lui. Il a d'ailleurs encore mis 6 mois pour finaliser les démarches de clôture mon compte (à raison de 2/3 appels téléphoniques par semaine sur le serveur générale LCL car lui n'était pas joignable). Il est effectivement injoignable au téléphone. Lorsque, très rarement, la standardiste décroche, Monsieur Arnaud A. n'est jamais à son bureau, même lorsque nous avons un rendez-vous téléphonique fixé depuis plusieurs jours. OU alors il raccroche immédiatement. Agence et responsable de l'agence à éviter et à fuir.

Agence à fuir d'extrême urgence ce que je viens de faire ! La nouvelle direction depuis avril 2019 a totalement détruit l'excellente communication, efficacité et organisation mise en place par l'équipe précédente. Manque TOTAL de réponse durant DEUX semaines (fin septembre 2019) et d'inefficacité démentielle depuis QUATRE semaines de la nouvelle équipe. En effet, moi qui voyage énormément à l'étranger, comment puis-je encore faire confiance, en cas de problème ce qui était encore le cas très problématique en septembre dernier, à un interlocuteur qui ne répond JAMAIS, laissant ses Clients dans une situation de stress important, avec un Service Client National qui nous indique que seul le conseiller peut résoudre notre problème et auquel ses subordonnés laissent pourtant des messages d'urgence, auprès duquel j'ai de plus écrit nombre de mails, appeler de nombreuses fois sur sa ligne directe sans succès, pris trois RV téléphoniques successifs et validés sur le site web LCL et dont je n'ai JAMAIS eu de suites ne serait-ce au minimum que pour s'excuser.

suis cliente depuis plus de 30 ans jusqu'à peu tout se passait relativement bien a cette agence, un changement de personnel plus tard.... c'est la kata l'agence est téléphoniquement quasi aux abonnés absent.... on vous raccroche au nez ou ça sonne jusqu’à être basculé sur le service général du LCL..... les messages envoyés sur la messagerie cryptée du compte ne sont pas lus ou lus en diagonale c'est HORRIBLE ? Me demande sérieusement si je ne vais pas changer d'agence. AGENCE FERMEE pour les vacances !!! sans prévenir et sans message de fermeture sur leur répondeur.....

Catastrophe!! je suis passé le 25 mai pour l'ouverture du compte, et depuis aucune nouvelle! et récemment je les ai contacté par téléphone et ils m'ont dit qu'ils ont perdus mes documents alors que pour certains documents ils ont gardé des documents originaux!! A EVITER!