Société Générale neuilly s seine

Le distributeur automatique est défectueux : il a débité mon compte sans me remettre les espèces demandées. Je demande la régularisation immédiate de cette opération et le remboursement du montant prélevé à tort. TEMPS PERDU 100%

Après de très nombreuses années dans l'agence de Neuilly, j'ai décidé de la quitter, compte tenu du comportement inacceptable d'un des conseillers et du manque de suivi et d'accompagnement de l'agence et de sa direction. Une équipe, en tout cas certains de ses membres d'une agence peuvent affecter totalement la confiance que l'on avait dans sa banque.

Une gestion catastrophique et un manque de professionnalisme inacceptable Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec cette agence et, plus particulièrement, de ma conseillère professionnelle. Voici un résumé des nombreux problèmes rencontrés : • Les contrats de prêt ont mis des mois à être édités en raison d’erreurs répétées et de négligences (fausses informations, fautes dans les contrats, délais à rallonge, etc.). • Ces retards ont rendu la promesse de vente de mon fonds de commerce obsolète, nous obligeant à tout recommencer à de multiples reprises, avec des coûts supplémentaires conséquents (loyer du local à régler, avance sur les travaux, etc.). • Malgré une promesse de remboursement des frais de dossier liés à ces erreurs, rien n’a été fait à ce jour. Le pire reste le suivi inexistant de ma conseillère : • Une quinzaine de relances par e-mail sur deux mois, sans jamais obtenir de réponse. Elle semble s’être volatilisée. • Aucun retour aux appels ou messages téléphoniques. Suite à ces dysfonctionnements et à ma réponse à une enquête de satisfaction, le directeur adjoint de l’agence m’a appelé, s’est excusé et a promis que les choses avanceraient. Mais, là encore, aucune suite n’a été donnée. Autre problème : un crédit-bail sur du matériel n’a jamais été finalisé à cause de l’absence totale de suivi de la conseillère. Résultat : j’ai dû financer tout le matériel sur fonds propres, ce qui est insoutenable pour une jeune entreprise en création. Je suis profondément déçue par cette agence. Le manque de sérieux et d’accompagnement a eu un impact direct sur mon projet. Pire encore, l’humanité et la qualité des échanges du début ont complètement disparu. Je suis attristée de devoir passer par un avis Google pour espérer avoir un retour de leur part. Mais à ce stade, cela me semble être la seule solution, étant donné que mes sollicitations répétées par e-mail et par téléphone restent sans réponse. Je déconseille fortement cette agence. Fuyez pendant qu’il en est encore temps. Dès que possible, je changerai d’établissement. Cette situation est inacceptable et j’espère qu’une solution pourra malgré tout être trouvée.

Nous sommes clients de cette agence depuis plus de 9 années. Nous avons plusieurs comptes joints, personnels et pour nos enfants. Nous en sommes très contents. Nous tenons à remercier spécialement Mme BULUT pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. C'est très rare d'avoir une conseillère aussi disponible et qui gère les problèmes efficacement. Nous étions dans une autre banque auparavant, et c'est le jour et la nuit grâce à Mme BULUT. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'agence de Neuilly sur Seine.

Clients depuis plusieurs années à l'agence, mon mari et moi même avons enfin une excellente conseillère, Mlle Edanur Bulut. Elle est en effet très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Elle nous a réglés les problèmes que nous ne pouvions pas résoudre avec nos conseillers précédents(appels et demandes sans réponses) et ceci avec beaucoup d'enthousiasme et d'efficacité. C'est vraiment une perle pour l'agence et ses clients.

Très heureux du suivi et de mon conseiller professionnel, Mr Kassentini, toujours disponible et réactif. La Société Générale me soutien dans tous les moments avec un excellent suivi.

Une équipe très compétente et réactive. J’ai été accompagné depuis mes débuts à la Société Générale par Mme Kebaili qui a toujours trouvé des solutions adaptées à mes besoins et qui a été très réactive. Je suis ravi de notre collaboration et espère pouvoir compter sur l’accompagnement de Mme Kebaili et son équipe encore longtemps.

Un grand merci à M. Rivera pour nous avoir accompagné dans notre projet immobilier.

Très bon accueil de Madame Kebaili. Efficacité et amabilité très appréciées.

Mme KEBAILI est une professionnelle expérimentée, disponible, réactive et à l’écoute. Elle m’a accompagnée dans le cadre de mon projet immobilier, et les réponses apportées en matière de solutions de crédit et d’assurance emprunteur étaient à la hauteur de mes attentes. Un grand merci pour cette expérience fluide, sereine et appréciée.

Mme Sonnet adorable, grande professionnelle, très compétente.

Agence qui n'existe plus. Merci de la supprimer des moteurs de recherche!!

N'existe plus/pas

Agence a fermer, elle ne sert strictement à rien ils ne répondent jamais jamais au téléphone et l'accueil y est très désagréable

Incroyable d'etre aussi mauvais.

Je voulais envoyer un mail à ma conseillère mais impossible via leur service de "Banque à distance", ça me met à chaque fois qu'un problème est survenu... J'ai donc tenté de les joindre pour obtenir le mail précis... Au bout du fil toujours le même message : "Tous nos conseillers sont actuellement occupés, merci de rappeler ou d'envoyer un mail à votre conseiller"... J'aimerais bien mais encore faudrait-il que votre site fonctionne ! Au final, j'ai réussi à avoir quelqu'un après de multiples tentatives et surtout au bout d'une heure d'attente !! Il faut vraiment avoir du temps à perdre pour avoir quelqu'un au téléphone... Très mauvaise expérience quand en plus on est client chez eux !

La banque qui m'a fait découvrir et aimer la banque en ligne. Impossible de les joindre, répondeur perpétuel. Je tente de fermer mon compte, mais ils ne répondent JAMAIS.

nul nul et nul, la pire agence bancaire rencontrée à ce jour, je confirme tous les commentaires précédents. Jamais vu çà, aucun moyen de joindre un conseiller par téléphone, impossible de laisser un message sur ligne directe, ni aucune réponse suite à de nombreux mails, malgré des services payants bien facturés (déjà scandaleux à l'ère des banques en ligne...). Un véritable scandale, fuir absolument !!! Je laisse une étoile uniquement car le système ne me permet pas de n'en laisser aucune !

nul nul et nul, la pire agence bancaire rencontrée à ce jour, je confirme tous les commentaires précédents. Jamais vu çà, aucun moyen de joindre un conseiller par téléphone, impossible de laisser un message sur ligne directe, ni aucune réponse suite à de nombreux mails, malgré des services payants bien facturés (déjà scandaleux à l'ère des banques en ligne...). Un véritable scandale, fuir absolument !!! Je laisse une étoile uniquement car le système ne me permet pas de n'en laisser aucune !