BNP Paribas paris 18

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Avis BNP Paribas paris 18

Roman a.

09/06/2023 à 17h52

Très bon accueil bnp lamarck. La directrice de l agence est enthousiaste , Très efficace, réactive et claire et prends à bras le corps les difficultés

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Annubanque

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Valerie B.

02/02/2022 à 17h55

Ce jour grosse galère avec mon agence, je me rends à bnp guy mocquet, equipe super réactive, patiente et sympathique Merci à vous

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Benoit A.

23/12/2021 à 22h11

BNP a une nouvelle stratégie, prélever des frais de découvert quand vous n'êtes pas à découvert en comptant sur la possibilité que vous ne vous en aperceviez pas. Après avoir augmenté progressivement leur tarif au cours des années, sauf pour les lettres, qui sont passées de 200€ à 20€ (quand même, ça fait cher la lettre), ils vous ponctionne 72 € pour pour une commission, et 20€ pour la lettre, et ils vous rende généreusement 55€ parce que vous êtes "fragile"...

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Kasha D.

18/11/2021 à 14h54

Rdv pris à 14h. J'étais à l'heure dans l'agence mais la conseillère m'a fait attendre 20 minutes. Elle rentrait tardivement de son déjeuner avec ses collègues. Tout ça pour me caler un deuxième rdv dans une autre agence! Tellement dommage. Ça fait plus de 15 ans que j'avais de bonnes expériences dans cette agence. Je comprends pourquoi les néobanques rivalisent avec les banques traditionnelles. L'expérience client n'est plus à la hauteur ...

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EMB p.

05/11/2021 à 19h09

J'ai déposé 120 €uros ce jour à 17h06 dans le distributeur automatique intérieur de l'agence. Par mégarde j'ai laissé 15 €uros que j'avais en main, sur le comptoir. J'avais plusieurs enveloppes, papiers. L'agence était pleine et j'ignore si quelqu'un m'a subtilisé mes billets où ceux ci seraient tombés par inadvertance. Je suis retourné à l'agence et le personnel ( après une longue attente ) m'a indiqué que cela était absolument impossible qu'ils puissent visionner les caméras. J'ai demandé si le chef d'agence pouvait peut être regarder ? sans que je les visualise moi même bien sur. Il m'a été répondu qu'il me fallait déposer plainte pour que ces vidéos soit " saisies par la justice ". je trouve cela navrant. Je comprend le soucis juridique mais être si peu conciliant est inacceptable. Je ne ferais pas transférer mes comptes dans cette agence comme je l'escomptais au départ.

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Macha N.

11/10/2021 à 17h46

Une bonne expérience en général, quelques rares soucis (oublis de commandes ou de changements d'adresses). Des conseillers à l'écoute, et des solutions rapides. On obtient des rdvs rapidement. Agence propre et professionnelle. Je suis chez eux depuis 1 an et demi et je n'ai rencontré aucun gros souci.

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sandrine v.

16/02/2021 à 17h48

imcompétents au possible, n'ouvrez jamais de compte chez eux, personne ne répond au téléphone, ni au mail, pour ouvrir un compte comptez 1H30 dans le bureau du conseiller qui vous ouvre 4 comptes chèque sans votre accord!!! obliger de se déplacer pour régler le problème qui une fois parti de l'agence ne vous sera toujours pas réglé!!! je n'ai même plus les mots pour exprimer leur nullité une étoile c'est bien trop leur donner mais pas d'autre choix

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Marine G.

21/01/2021 à 15h15

Le meilleur conseil c'est de fuir cette agence. Très mauvaise gestion, aucune rigueur, jamais de réponses par mail ni par téléphone. Erreur considérable sur les simulations d'emprunt immobilier, délais très longs, changement de commercial tous les 3 mois, chèque de banque délivré en 2 semaines. J'en oublie surement.

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native l.

04/01/2021 à 17h04

mare que la machine pour encaisser les chèque ne soi jamais réparé mare qu'il y ai rien pour encaisser les chèque Édit on est en 2021 et en 3 ans j'ai réussi a m'en servir que 2 fois c'est franchement con non pour une machine qui est sensé nous simplifier la vie quand elle fonctionne

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Fabrice P.

29/12/2020 à 16h00

La machine pour encaisser les chèques ne fonctionne jamais. Et pour les dépôts sans machine, il manque soit l'imprimé soit l'enveloppe. Bref, vraiment pas sérieuse cette agence.!

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Claude A.

02/12/2020 à 09h30

Agence incompétente qui nous change régulièrement de conseiller et qui ne répond pratiquement jamais lorsque l'on envoie un mail je la déconseille

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Ouahiba R.

23/11/2020 à 22h04

Une catastrophe ! Pire agence de Paris. Mon conseiller change régulièrement sans que je ne sois informée et le dernier en date qui est resté le plus longtemps n'est jamais là. A chaque fois que j'ai besoin de quelque chose son remplaçant me dit qu'il faudra voir avec Monsieur X donc je ne comprends pas pourquoi il me contact vu qu'il n'a aucun pouvoir de décision. Même le directeur d'agence m'a contacté par téléphone car j'ai rempli un sondage sur l'application pour faire part de mon mécontentement il ne voulait rien entendre son objectif était simplement de me contredire. Au final il me propose un geste commercial qui n'a jamais vu le jour après plusieurs mois je constate que mes frais bancaires sont restés les mêmes alors qu'il m'avais promis une remise de 50% pendant 1 an. Bref cet exemple vous montre que l'intégralité de l'équipe est incompétente.

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Marianne R.

11/09/2020 à 10h45

Personnel très agréable ! Equipe au top. L'accompagnement dans les projets est au rendez-vous !

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Princesse D.

10/09/2020 à 11h09

Très mauvaise banque, ouverture de compte Qui a prit 1 mois et demi , ils me faisaient tourner en rond Je ne faisais que d’appeler pour savoir où en était mon ouverture de compte, au bout de 1 mois et demi je n’avais Toujours pas reçu ni carte ni RIB . Au final j’ai dû quitter cette banque , le compte n’avait jamais été ouvert Je déconseille, si vous voulez ouvrir un compte n’allez surtout pas cher BNP Guy Môquet

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Berson G.

05/09/2020 à 14h06

Trois mails en un mois, aucune réponse. J'arrive à contacter le service client qui me dit que je vais être rappelé. Aucun rappel. Je prends rdv en ligne avec mon conseiller, 2 fois, jamais rappelé non plus. Je crois que les banques aiment qu'on les déteste !

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David V.

01/08/2020 à 12h15

Depuis 6 ans je suis chez BNP et je le regrette tous les jours. Service client nul, horaires d'agence encore pires!! Ils sont incapables de résoudre un problème, à chaque fois essayent de faire le minimum pour le client. Ne jamais être chez BNP !!

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