LCL paris

Merci à la directrice d agence pour sa disponibilité, sa réactivité. On ne peut être que satisfaite !

Toujours bien accueillie dans cette agence.

Je suis extrêmement satisfaite des placements financiers qui m’ont été recommandés par mon conseiller, Monsieur Rollet. Suite à un héritage de mes parents décédés, il a été à mon écoute et m’a bien expliqué les avantages et/ou inconvénients de certains placements. Je lui fais confiance. De plus, c’est une personne très agréable, ce qui est appréciable quand on vient de perdre ses proches.

Excellent accueil au LCL Villiers. Je tiens à remercier Monsieur Tadjer Kamel qui est toujours à l’écoute, réactif et efficace. Il trouve rapidement des solutions simples et adaptées. Un vrai sens du service, merci !

J’ai eu malheureusement des histoires déplorables avec les deux conseillers précédents dans cette agence. Mais, enfin, je viens d’avoir une conseillère (Madame Rezgui) très courtoise et efficace, qui trouve toujours la meilleure solution pour moi.

Mon expérience dans l'agence avait plutôt bien démarré avec le suivi de Mme Ben Salem mais depuis son départ c'est une catastrophe. Difficile de joindre l'accueil par téléphone et quand on y arrive et qu'on nous dit qu'un conseiller va nous rappeler ça n'arrive pas. 3 mois d'attente pour obtenir un rdv et une réponse. Maintenant sur le contenu: on est pris pour des pigeons. La banque recommande des investissements foireux, via sa filiale Angle Neuf, et ne se gêne pas pour augmenter ses taux alors que le projet immobilier est livré avec 2 ans de retard (dégât des eaux et j'en passe). En plus des 2 ans de loyers perdus, je me retrouve avec une épargne mensuelle nettement supérieure à mon engagement. Le conseiller Angle Neuf change tous les 3 mois et repousse la faute sur son prédécesseur. La banque se désolidarise de sa filiale et ne fait rien. Agence à fuir!

Je comprend très bien pourquoi l'agence à 2 étoiles avec plusieurs avis négatifs. J'ai eu l'expérience aujourd'hui d'avoir quelqu'un au téléphone à 16h13 qui m'a mal parlé avec un ton hautain et furieux sans aucune raison en me disant qu'elle n'a pas le temps à perdre et je cite "vous me faites perdre mon temps" alors que c'est moi qui a perdu son temps. Depuis le 13 septembre que j'ai commencé la demande de création d'un compte bancaire qui n'a pas abouti jusqu'à maintenant. La conseillère Mme OUMBA a été très gentille et serviable à qui je souhaite tout le succès et dû a un oubli elle nous a pas donné l'attestation d'hébergement à remplir. Mais bon là c'est décidé, je ne veux plus de ce compte ni de cette agence non plus. Et si la personne que j'ai eu au téléphone va lire ce message je tiens à vous dire 1 de garder votre attestation d'hébergement (ne menacez plus les clients ni les prospects 1 client insatisfait 10 de perdus) De 2 de vous former encore plus concernant la gestion de stress si non pour la mauvaise attitude malheureusement ce n'est pas une formation à faire mais c'est question d'éducation et de 3 de changer de travail parce que vous êtes la mauvaise personne pour être à l'écoute des clients (parce que vous l'êtes pas et vous faites le monologue).

Personnel très à l’écoute, conseillant. J’adore cette banque !

Personnel très à l’écoute, conseillant. J’adore cette banque !

Le personnel de cette agence est très professionnel très à l’écoute des clients la réactivité de Madame Audrey Cardoza Et de la directrice d’agence a été impeccable je recommande cette agence Surtout avec le coronavirus en ce moment ce n’est pas évident

Les toilettes y sont interdites aux clientes et réservées au personnel : inadmissible

Accueil nullissime : je suis client LCL mais d'une autre agence donc ils refusent de faire quoique ce soit pour moi

très difficilement joignable. Service client de très mauvaise qualité Update de Juillet 2019. Agence toujours aussi injoignable, j'ai tenté pendant plusieurs jours d'avoir quelqu'un au téléphone mais sans succès (on vous raccroche au nez ou on vous met en attente pendant des heures pour.vous dissuader) et quand on se rend sur place on tombe sur des employés a l'accueil entrain de glandouiller dans une agence vide. Même pas foutu de faire un virement: j'ai demandé de faire un virement dans cette agence celui ci n'est jamais parti... Vu le surréalisme de la situation j'ai du changer d'agence en urgence...

Agence déplorable, conseiller nul avec aucun suivi de votre dossier , ils ont réussi à me perdre un chèque de 5000 euros . A fuir absolument

Service nulle on arrive jamais a les avoir on a beau laisser des messages !! Ne vous rappelle pas ce n’est plus ce que c’était Cliente de 40 ans Je ne reste plus dans cette banque !!!