LCL paris

Je viens d'être reçu par Monsieur Mathé conseiller LCL, j'ai pu bénéficier de conseil pertinent . Il a été de grande efficacité. J'ai beaucoup apprécié sa disponibilité et de son efficacité Je suis contente de cette agence qui est très bien tenue , le personnel y est agréable .

Personnel très compétent, dommage qu’un manque d’effectif chronique soit à noter !

J’ai eut un échange avec ma nouvelle conseillère Mme BALAN concernant une ouverture de compte , conseillère au top très réactive et très agréable merci encore pour tout

Notre nouveau conseiller est très disponible, arrangeant et impliqué ! Il nous a accompagné de façon efficace et a apporté des solutions pour notre projet immobilier suite à des déconvenues avec notre courtier. Je recommande cette agence à 100%.

l agence ternes tres bonne agence amel a l acceil tres pro beaucoup de personne devrait prendre exemple personne efficace qui connait son boulot je recommande cette agence

Merci à ma nouvelle conseillère pour sa disponibilité et son professionnalisme

À FUIR! L’incompétence est leur leitmotiv. Le client, la dernière de leur priorité! Cela fait maintenant plus d’un mois que je tente de clôturer mon Livret A, en vain. Mon Livret A n’apparaît plus dans mon espace de banque à distance mais il n’est pas pour autant clos puisque mon nouvel établissement bancaire est dans l’impossibilité de m’en ouvrir un autre, affirmant que je détiens toujours un Livret A au LCL. Cerise sur le gâteau : le LCL fait de la rétention d’intérêts puisque les intérêts courus ne m’ont toujours pas été versés malgré des dizaines et des dizaines de mails à la conseillère, Madame Élodie EDESA. J’ai rarement vu une personne ausi négligente à l’égard de ses clients : ne répond pas aux mails la moitié du temps, laisse courir un délai de 1 à 2 semaines avant de répondre à chacune des mes demandes, répond toujours à côté des questions formulées, délivre des informations erronées et se paie ouvertement ma tête lorsqu'elle daigne me répondre. L'ignorance est le meilleure des mépris. C'est d'ailleurs à moi de lui rappeler la réglementation en vigueur, lui mentionnant les erreurs à répétition et les pratiques illégales... C’est affligeant! J’ai formulé une réclamation auprès du service Clients mais je n’ai toujous pas eu de réponse à ce jour (cela fait pourtant deux semaines que je leur ai écrit). Sans retour, je saisirai le Médiateur du LCL, et n’hésiterai pas à mettre mon avocat sur cette triste affaire, qui, si elle avait été prise en charge avec la compétence professionnelle requise, ne serait jamais allée aussi loin, et ne ternirait pas l’image de votre entreprise, désastreuse à mes yeux! Ce terrible désordre qui règne au sein de votre banque révèle que vous n'êtes pas au même niveau par rapport à certains de vos concurrents (Banque Populaire Val de France et Credit Mutuel notamment), surtout en terme de relations client! Cela a assez duré. Aujourd'hui je me retrouve dans une situation très inconfortable à devoir réclamer des sommes qui me sont dues. J'espère trouver une issue favorable et obtenir gain de cause rapidement.

On passe de conseiller en conseiller à une rapidité déconcertante. Et chaque nouveau conseiller semble se faire la main. Le résultat est un service bancal et approximatif. Grosse qualité : la proximité géographique pour y remettre des chèques quand la machine saigne fonctionner.

Voleurs. Deux composants. Ce ne sont pas des professionnels. Sans éducation ni morale( Sans humanité). Mes luttes avec le capitalisme depuis quelques année spécialement depuis 3 mois . je suis fiché à la banque de france et un dossier de surendettement. Quand j’ai gagné 4.000€ par mois , la banque me faisait preuve de respect et mon conseiller me contactait tout le temps sans raison Mr. si vous avez besoin de quelque chose mr. shamali je suis la pour vous et maintenant je suis en difficultés ,dans une situation difficile je contacte le service de surendettement qui ma dit Mr. on a envoyé un chèque bancaire de 1580€ à votre agence depuis le 10 juillet 2020 et depuis cette date a ce jour c’est un ping-pong .j’allais à l'agence qui m’a dit après avoir attendu 4 heures non Mr. on n’a rien reçu ,on n’a besoin d’un mail ou d’une preuve direct comme quoi , je contacter les service de surendettement qu'il m’a dit non Mr. on a envoyé le chèque et le mail à’ la responsable de l’agence et copie de Mr. mathe et Mme bengadri et Mr jaque et le plus important Mme Prescillia DUMAZERT - Directeur agence Mac. qui ma refuse de parle avec moi depuis 3 mois ( elle voire pas de publique) alors elle fait qoui Et à l'autre conseiller. J’ai contacté l'agence et j’ai parlé avec 3 conseillers qui ils m’ont dit non Mr. on n’a rien reçu et je ne peux pas faire quelque chose pour vous et la responsable est en vacance, elle revient le 9 septembre et a ce jours rien . je suis dans la rue j’ai pas d’argent et mon argent à la banque et je ne peux pas le retirer mon argent comme même. qui sera tenu responsable? vraiment je n'ai marre et jai depose une plainte contre la banque ZERO etoile .

Service client exécrable ou inexistant : quasi aucune réponse de mail, aucune exécution de la demande et encore moins de suivi client. Impossible de joindre ma conseillère (quasi 2 mois). Même quand j’ai pris rdv téléphonique avec elle, elle ne s’est pas manifestée lors du rdv, elle n’a même pas eu le respect ni la politesse de me prévenir de l’annuler. - Elle est ou absente, ou malade, ou vous dit je vous rappelle mais ne rappelle jamais ! - Je rejoins la dame qui dit qu’il faut éviter la conseillère Elodie. « Conseiller » ericdc, se présente au rdv avec 25 min de retard et ne s’en excuse même pas. Il souffle et vous dit que ça lui fait perdre du temps de rencontrer les clients. Méprise ses clients par rapport à leur physique, statut professionnel ou origine, la liste est longue. Selon moi, celui-ci, manque cruellement de professionnalisme et se permet de vous faire la leçon ; formez-vous au respect et au respect du client avant toute chose. Pitoyable, odieux, d’une arrogance sans nom, d’ailleurs votre arrogance n’a d’égale que votre incompétence. Si vous aviez le moindre degré d’éthique vous auriez démissionné, honte à vous ! Après 7 ans au sein de cette banque et cette agence : confiance rompue ! Remerciez ce conseiller qui est très mauvais ambassadeur pour le LCL, grâce à lui j’ai non seulement quitté le lcl mais ne la recommanderai pas. Je rejoins les autres internautes : Agence à éviter absolument.

J'ai du retirer en urgence de l'argent mais ayant dépassé mon découveert, l'agence des TERNES, m'a hyper bien reçu alors que c'était lh'eure de fermeture et qu'ils auraient pu me bacler, bien au contrainre, une charmante jeune femme brun ainsi que gestionnaire de caisse, un eu asiatique, m'ont, non seulement, trés bien accueilli et m'ont bien servi. Alors plutôt que donner des avis négatifs, regardez déjà vos attitudes, avec le nombre de clients qui défilent par jour et qui sont souvent désagréables avec eux et qui surtout manquent de leur rappeler quanr ils ont bien fait leur travail, c'est bête mais ca mnge pas de pain et vous les encouragerer à etre encore meilleur. Moi je dis ça, je dis ça :)

J'ai du retirer en urgence de l'argent mais ayant dépassé mon découveert, l'agence des TERNES, m'a hyper bien reçu alors que c'était lh'eure de fermeture et qu'ils auraient pu me bacler, bien au contrainre, une charmante jeune femme brun ainsi que gestionnaire de caisse, un eu asiatique, m'ont, non seulement, trés bien accueilli et m'ont bien servi. Alors plutôt que donner des avis négatifs, regardez déjà vos attitudes, avec le nombre de clients qui défilent par jour et qui sont souvent désagréables avec eux et qui surtout manquent de leur rappeler quanr ils ont bien fait leur travail, c'est bête mais ca mnge pas de pain et vous les encouragerer à etre encore meilleur. Moi je dis ça, je dis ça :)

Service Minable