Société Générale paris

Je touche pas loin de 2000e par mois, mais mon compte va être cloturé sans raison valable, pouvez vous m'expliquer??? Impossible de les joindre!!!

Fuyez cette agence

Service déplorable. Ne répond pas dans les délais. Réalise énormément d'erreurs. En dehors de mme Baldi ou mme Letiche - toutes deux parties !!! - il n'y a personne de fiable ou de compétent dans cette agence. Les seules bonnes notes évoquent en effet ces deux personnes ! ... En guise de rendez-vous pour résoudre le problème, la banque ferme mon accès PROGELIANCE - sans me prévenir - et me met en CONTENTIEUX DIRECT ! Toujours sans prévenir, et sans fournir le numéro du contact au contentieux.... Et mon "conseiller" part en vacances juste après ! Quelles sont ses méthodes ? La banque a vendu sa 'dette' a un organisme financier avec huissier. Voilà comment la SOCIETE GENERALE honore sa parole et sa proposition de rendez-vous avec la direction pour résoudre l'affaire ! Banque qui ne répond pas. Mon conseiller M. Ba... ne répond ni aux mails, ni au tel. Je suis bloqué avec l'un de mes derniers comptes chez eux. Aucun suivi Aucun sérieux. MISE A JOUR - LA PIRE DES BANQUES : BANQUE INCOMPÉTENTE Quand suite à une erreur de chéquier de ma part je me retrouve interdit de chéquier... je régularise TRES RAPIDEMENT MA SITUATION. On me demande d'attendre 10J pour que ce soit efficient. J'appelle pour m'assurer que c'est réglé. On me certifie que oui. On me dit que je peux réutiliser mon chéquier... Puis on me rappelle en m'indiquant qu'il faut tout recommencer que la procédure faite n'est pas la bonne. Soit. On me certifie à nouveau que je n'ai pas de problème et que mes chèques passeront. Non seulement ils ne passent pas mais la banque me prend 45€ sur chacun de mes comptes !!! ET REFUSE DE ME REMBOURSER !!! 2 INFIRMATIONS FAUSSES. 1 ERREUR DE PROCÉDURE. ET QUI PAYE ? LE CLIENT !!!!

S'il y a de vrais dysfonctionnements actuellement dans cette agence, concernant les conseillers, la responsable de l'agence fait vraiment son maximum. D'où les 4 étoiles. Alors que concernant les conseillers ça ne mérite même pas 1 étoile !

RV efficace et satisfaisant pour un emprunt étudiant.

Cliente depuis + de 20 ans j'ai toujours été satisfaite de cette banque dans laquelle les conseillers auxquels j'ai eu affaire ont été parfaits et très compétents. L'accueil est toujours correct quelle que soit l'affluence.

Après une Xième mauvaise expérience : pas de réponse à mes multiples mails, rv non honoré sans me prévenir, etc...j ai enfin contacté Hello Bank! Je vais être libérée de cette agence incompétente. Je vous conseille de fuir et d aller chez les concurrents PS: S il vous plaît, épargnez nous les réponses automatiques . Cest ridicule

Service déplorable. Ne répond pas dans les délais. Réalise énormément d'erreurs. En dehors de mme Baldi ou mme Letiche - toutes deux parties !!! - il n'y a personne de fiable ou de compétent dans cette agence. Les seules bonnes notes évoquent en effet ces deux personnes ! ... En guise de rendez-vous pour résoudre le problème, la banque ferme mon accès PROGELIANCE - sans me prévenir - et me met en CONTENTIEUX DIRECT ! Toujours sans prévenir, et sans fournir le numéro du contact au contentieux.... Et mon "conseiller" part en vacances juste après ! Quelles sont ses méthodes ? La banque a vendu sa 'dette' a un organisme financier avec huissier. Voilà comment la SOCIETE GENERALE honore sa parole et sa proposition de rendez-vous avec la direction pour résoudre l'affaire !

Bonjour, je suis très déçue de votre service ces dernières semaines, pourtant je suis cliente chez vous depuis plus de 6 ans. Constat : vous faites payer un pack Jazz qui est sans doute le plus cher du marché par rapport aux services inclus. Demande faite à vos conseillers : changer de pack pour payer moins et avoir des services adaptés à mon profil. Réponse : un RDV une semaine après, j’ai attendu mais aucun appel de votre part, deux semaines après je rappelle et puis là, on me propose un “pack capsule”, je ne vais pas m’attarder sur les détails mais c’est une option pas du tout adaptée à mes besoins après lecture du contrat. Pourquoi ? : je ne peux pas garder mes coordonnées bancaires actuelles. C’est ça votre solution ? C’est ça ce que vous faites payer : Un service client de qualité ? Quelle déception ! C’est le moment de vous mettre au niveau des banques en ligne !

Bon accueil

De nouveau, aujourd'hui 26 décembre : "agence exceptionnellement fermée". Cela devient un gag, Société Générale !!! et pas drôle !! Ce mois-ci, vous étiez donc fermé le 19, le 24, le 25 (normal) et le 26

Cette agence compte parmi elle la plus compétente, la plus professionnelle, la plus humaine des conseillères ; celle-ci se nomme Annie BALDI. Elle est d'une écoute attentive et m'a été d'une précieuse aide lorsque je me suis retrouvé face à certaines difficultés.

Agence très difficile à joindre que ce soit mon conseiller ou encore que ce soit à l'accueil. On tombe toujours sur un robot "bonjour tous nos conseillers sont en ligne merci de rappeler plus tard" Impossible de laisser un message ! Après obtention de l'email de mon conseiller, j'ai enfin pu lui écrire une dizaine de mails avec aucune réponse en retour. Ayant un travail, il est quasi impossible pour moi de me rendre aux horaires d'ouvertures de l'agence. Finalement le job a été fait par mon conseiller, mais par manque de communication j'ai du poser mon après midi pour demander sur place pour savoir si l'opération bancaire avait bien été faite...