Crédit Mutuel castelnaudary

Bon accueil. La conseillère Mme Simoes Da Cruz est très à l'écoute, elle m'a apporté des solutions adaptées à mes besoins et à un tarif très abordable. J'ai dû la rappeler parce que j'avais des questions, elle m'a rappelé le jour même et y a répondu parfaitement. Je recommande son travail, sa gentillesse et sa disponibilité.

J’ai eu affaire à Elodie, chargée de clientèle particulière pour mes beaux parents. Celle ci a été d’une efficacité remarquable. On a pu percevoir son sourire et sa bonne humeur à travers le masque! Mes beaux parents ont été plus que ravi de son travail, de ses conseils et de sa réactivité sans pareil. Un grand Merci a elle pour tout!

Une agence exemplaire et une réactivité exceptionnelle. Je recommande vivement cette agence avec un personnel très compétent. Demande de prêt immobilier étudiée, accordée, signée en 1 semaine ! Merci pour votre accompagnement

La partie conseil est agréable, la partie accueil est en dessous de tout. Dixit : ''Votre nom c'est quoi ?'' alors que l'on vient de lui donner sa pièce d'identité. Un ''puis-je avoir votre nom s'il vous plaît ?'', c'est trop compliqué à articuler pour elle. ''Vous avez un compte ici ?'' alors que l'on vient de lui dire que l'on vient retirer une carte. Comme si c'était courant de se présenter à une agence située à 800km de chez soi pour venir chercher une carte. Certainement la flemme de taper le nom qu'elle vient de vous demander (avec ancienne carte et pièce d'identité dans les mains) dans l'ordinateur pour avoir accès au compte et vérifier ce type d'information. Carte pour laquelle il a fallu appeller pour savoir si elle était arrivée car pas de message ou d'appel téléphonique pour prévenir de sa disponibilité en agence. A 10€/mois de frais de gestion de compte, c'est fort. Après délivrance, aucune information, il faut questionner pour savoir si le code a changé, ect... Encore une personne qui n'a rien à faire à l'accueil ou qui fait passer ses sentiments/opinions avant son travail. Dommage mais juste pour cela, j'irai ailleurs pour mon prêt immobilier.

La meilleure banque de castel Le directeur rien à dire il est à l'écoute il est super gentil parfait !!! Tout le personnel de l'agence sont très accueillant je recommande les yeux fermés.

Très professionnel, de très bon conseils. je recommande

Super conseil, très accueillant

Super

Jamais vue cela de ma vie .

Rien à critiquer, personnel sympathique et rendez-vous à l’heure. Je recommande.

2 prises de RV pour ouvrir un compte, 2 annulations de leur part : " on ne prend plus de clients ". Euh... la raison ?? Ben non, pas d'explication, au-revoir madame ! Je n'ai jamais vu une banque refuser un nouveau client. Est-ce dû au patronyme arabe ?? Si vous êtes nouveau client dites-le moi cela m'intéresse !!

2 prises de RV pour ouvrir un compte, 2 annulations de leur part : " on ne prend plus de clients ". Euh... la raison ?? Ben non, pas d'explication, au-revoir madame ! Je n'ai jamais vu une banque refuser un nouveau client. Est-ce dû au patronyme arabe ?? Si vous êtes nouveau client dites-le moi cela m'intéresse !!

La pire agence crédit mutuel ou j'ai pu me rendre, personnel lent et non chalent. Impossible d'effectuer un retrait au guichet quand on perd sa carte bleue et qu'on ne fait pas parti de cette agence. La gentille et courtoise dame du guichet vous renvois donc à votre agence initiale pour un retrait (problématique quand cette dernière est à 200km et qu'on à plus une goute de carburant et pas de carte bleue pour pouvoir mettre le plein non?) Je lui propose donc de téléphoner à mon agence initiale afin qu'ils confirme mon identité car oui même avec papier d identité à l'appui elle n'a pas voulu, c'est fort quand même non? Et la c'est le drame elle me dit que c'est pas possible car je ne connais pas numero de compte! Alors que une semaine avant dans une autre agence que celle de Castelnaudary se retrait au guichet a été possible!!!! Je suis très en colère après cette agence, et je me doute que mon avis sera effacer comme tous les autres avis négatif qui figuré auparavant.

Très bon accueil, rapide et efficace