Chantal K.
21/12/2018 à 16h43
Je viens de passer à La bred Courtonne ,je suis cliente depuis 1986 dans cette banque . En 1995 j'ai du reprendre mon compte de la banque populaire de Lyon d'ù je venias (mutation professionnelle)car j'y avais un PEL que la BRED Courtonne avait refusé de rapatrier de Lyon sur Caen . J'ai donc emprunter à LYON et de fait rebasculer mon salaire sur le compte de Lyon.En 2005, je fais rapatrier mon compte à la Bred courtonne mon prêt étant rembourse, .
A la suite d'un différent sur la tenue du compte, je n'ai plus fait parvenir mon salaire à la Bred Courtonne , cependant j'y laissé une somme conséquente et un virement y parvenait tous les 3 mois . Je payer mes achats particuliers avec ce compte je n'ai pas de carte bancaire chez eux.
Dernièrement on m'envoie un sms me réclamant un justificatif de mes revenus soit le dernier bulletin de salaire, ou l' attestation professionnelle ou avis d'imposition.à renvoyer par courrier ou messagerie. Je me suis donc présentée à l'accueil où j'ai été reçue par une dame qui ne sais pas dire bonjour seulement " c'est pourquoi parce que je suis toute seule à l'accueil." Je lui explique que je veux des informations. Elle me répond " je veux bien voir ça deux minutes je n'ai pas beaucoup de temps". J'ai demandé la raison de cette demande de documents elle me répond c'est normal c'est la loi . Je lui dis alors c'est étrange j'e suis dans une autre banque et on ne m'a jamais demandé quoique ce soit . Dites plutôt que vous ne voyez pas mon salaire tombé dans votre banque et cela vous intrigue, .Je lui tends une attestation de mon employeur elle exige un bulletin de salaire je refuse, elle insiste un peu je lui dis que j'avais le choix tel que la loi le permet et là elle s'énerve elle prend l'attestation que je lui tend, la photocopie et me la rend en disant on verra si ça suffira pour la personne qui s'occupe de votre compte. Là dessus je m'énerve et lui signifie que l’accueil est très désagréable je comprends les avis émis sur le site et lui disque si on est accueilli de cette manière là je ne pense pas rester à la BRED , elle me dit de toute façon votre compte aurait été clos . En fait quand on ne verse pas son salaire à la BRED Courtonne on n'est pas intéressante même si vous avez une somme très importante sur votre compte et que vous y effectuez des opérations. Je pense que BRED Courtonne doit revoir son personnel d'accueil car elle va perdre des clients de plus en plus vite, je voulais emprunter chez eux l'an prochain c'est décidé je vais aller voir ailleurs.
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