Matmut angers

Service client pas du tout à l'écoute et très peu réactif. J'ai eu un sinistre avec ma voiture. Des le début, les démarches ont été longues et si je n'avais pas appelé plusieurs fois rien n'aurait bougé. J'ai essayé plusieurs fois d'avoir des renseignements par téléphone sur l'avancement de mon dossier (remboursement et arrêt des prélèvements) la seule réponse reçue : "je relance et rappeler dans une semaine". J'ai finit par appeler le siège à Rouen. Ils m'ont donner une réponse immédiatemenent et ont clôturé mon sinistre comme je le demandais depuis plusieurs semaines.

Agréable accueil

Super pro ! Clair, serviable et pas cher.

Très à l'écoute et cordiales

Très mal situé en ville pas facile d'accès aurait pu mieux faire l

Très très bon accueil, personnel très agréable

Je suis assuré TOUT RISQUES à la MATMUT agence d'Angers la gare ! Mon véhicule se fait accidenté devant mon lieux de travail, je le constate en partant (bien-sur aucune carte laisser) alors l'assurance entre en jeu... Aucune aide de leur part ZÉRO !! On doit se débrouiller de A à Z aucune assistance !! Application pour la déclaration du dommage -> visite chez un garagiste pour une analyse (Renault pour le coup) -> expert qui vous contacts -> rdv et analyse du véhicule, pas plus d'infos que ça -> retour vers le garagiste qui prend contact avec vous pour planifier le rendez-vous. dépôt du véhicule le lundi récupération le jeudi. C'est le garagiste qui vous annonce la note à réglé soit la franchise 324€ ! Plus si vous le souhaiter un véhicule de prêt avec une empreinte bancaire de 800€ ! sinon à vous les joies d'être piétons !!! Jamais au grand Jamais un conseiller de la Matmut n'est venue pour des explications, le suivi... bref vous êtes dans le flou le plus total c'est juste indigne ! Pour vous faire signer les contrat pas de soucis vous allez trouver des gens d'une grande courtoisie, une fois signé plus Personnes !!! A fuir, et à vomir !

Très bon accueil et les contrats sont bien expliqués

A l écoute du client et mission remplie pour la recherche d'un document merci au siège social de rouen

Contrat assurance habitation conclu au téléphone, attestation d'assurance envoyée sur le champ, efficacité rapidité.

Comment peut-on regretter autant d'avoir franchi les portes de cette enseigne. Plus d'un an pour traiter un simple sinistre et toujours en attente de l'appel de la SMP Yvelinoise depuis plus de deux mois. Je ne m’inquiète pas, je connais votre réactivité

Agence accessible. Contact par téléphone difficile certaines heures. Personnel accueillant et souriant. Tarifs assurances corrects