Crédit Mutuel ernee

Très mauvais accueil au guichet

J'ai déposé mon dossier chez madame béton pour ouvrir un compte pro et mes comptes personnels Malgré que je suis en très bonne situation j'ai jamais eu des réponses à chaque fois me dit dans 15 jours je vous donne une réponse et pour rejoindre la banque à Ernée il faut passer par le centrale à laval Pour moi c'est professionnel de pas étudier le dossier en temps en heure plus elle rappelle jamais soit négative ou positive

Le crédit Mutuel était la banque " familiale " , il y a quelques années . Maintenant au moindre découvert , on vous bloque tout où on vous supprime les chéquiers sans raisons . On m'a raccrochez au nez plusieurs fois . Jamais d'arrangement possible . C'est devenu vraiment n'importe quoi .

Banque catastrophique ! . La politique a bien changé . Cela fait des années que je suis au Crédit Mutuel . Les conseillers deviennent hautains . Le taux d'endettement est extrêmement faible comparé à d'autres banques . Certains on des plafonds pour des découverts à 2000 ou 3000 € ( amis ....) . Avec des revenus moindre . D'autres comme moi , des revenus réguliers . On m'a donné une carte que j'ai jamais demandé , ni donné mon accord . C'est n'importe quoi . Et c'est vrai par rapport au commentaire en dessous , les clients ont toujours tords . Nombreux beugs informatique !.

Crédit Mutuel , la banque à qui parler ? . La réponse : non !. Grand professionnalisme de raccrocher au nez des clients au bout d'une minute et demie. Bravo . 2021 , un an de confinement par intermittence et il n'a qu'à allumer la télé pour voir que les français en général ne roulent pas sur l'or. C'est difficile pour tout le monde . Alors faire au mieux , ne doit pas suffire. Modification drastique de l'ouverture de crédit, blocage du passeport crédit quasiment remboursé, changement de compte , de cartes sans même d'accord par signatures . Pour continuer , une proposition de la conseillère de la mise en place d'Etalis afin de nous soulager et échelonner les paiements comme des imprévus. J'apprends ce jour , par un message glacial à l'image de cette agence que celui-ci est supprimé en vu de l'état actuel de nos compte ( on est en positif ) . Pour couronner le tout , suppression du chéquier sans même une lettre !. Comme ça pour le plaisir sauf qu'un SMS nous confirmait son envoi . Au Crédit Mutuel, on vous pompe aussi des agios salés. On vous reproche d'être à découvert alors que les assurances prêts en cas d'invalidité ( c'est notre cas ) sont à avancer . ( organisme d'assurance affilié à la banque avec souvent des problèmes informatiques donc c'est à vous de les contacter pour être payé...parfois on attend 5 jours ) ...c'est normal !. Comme toujours , c'est le pot de terre contre le pot de fer. A cette agence , on vous répondra " gentillement " que vous seuls êtes les responsables de la situation . Ils ont de la chance beaucoup doivent frôler la perfection dans cette agence bancaire. Ne cherchez pas ! Ça sera de votre faute . Clin d'œil à notre conseillère qui nous reproche sans fondements de ne pas répondre au téléphone. C'est faux bien entendu mais ...encore et toujours on a tord , je le répète. Préfère, nous diriger directement vers le directeur. Cela doit être vraiment un supplice d'avoir des clients au téléphone. C'est le monde à l'envers. Juste comme ça * quand vous vous occupez du professionnel également d'agriculteurs en particuliers évitez les heures de traite ...à titre indicatif . Pour résumer, fuyez ! .

Conseillers disponibles, grand pouvoir de décision de l'agence contrairement aux grandes banques nationales qui désertent les petites villes

Tres déçus Quand tu prévient que se mois si serrait dur et que l ont te prive et te bloque tout je trouve sa inadmissible . Je suis déçus quand tu appel et que tu na pas de réponse et que l ont te rappel 3 semaine après que se soit par mail ou appel je suis déçus !.

Fut un temps une banque avec des conseiller compréhensible, parcontre depuis quelques années que des changements de conseiller sans cesse, un coup sévère un coup non. Et peu de confidentialité clientèle entre branche !

Agence peu concernée, qui donne peu de conseils et laisse partir des bons clients sans leur proposer d'offre adaptée...